Kann ich meine Pizza auch abholen? Ja, klar, frisch aus dem Ofen eingepackt. Am besten vorher anrufen und bestellen. Achtung, manchmal kümmern wir uns ausschließlich um unsere Gäste vor Ort und wir können keine Abholer glücklich machen.
Wie erfahre ich, welche Allergene in den Gerichten sind?
Ganz einfach: Im Footer findet ihr die Allergen-Codes. Und unser Team hilft jederzeit gerne mit Informationen weiter.
Warum kommt kein Balsamico auf die Pizza? Weil die echte neapolitanische Pizza von Teig, Tomate und Mozzarella lebt. Mehr braucht es nicht.
In Neapel macht man’s einfach: Eine Rechnung, eine Person – später wird untereinander geteilt. Das spart Zeit, Nerven und bringt ein bisschen La-Famiglia-Gefühl an den Tisch. Wenn ihr lieber getrennt zahlen möchtet, kein Problem: Bitte klärt vorher, wer was bezahlt, und sagt es beim Bezahlen direkt klar an.
Blumen sind toll – besonders, wenn ihr jemanden überraschen wollt. Leider haben wir nicht die Kapazitäten, das für euch zu organisieren oder vorzubereiten. Wenn ihr selbst Blumen mitbringt: gerne direkt mit zum Treffen. Mehr Infos dazu findet ihr unter D wie Dekoration.
Warum gibt es im Napulella keinen Cappuccino? Ganz einfach: In Italien trinkt man Cappuccino nur zum Frühstück. Nach dem Essen passt am besten ein Espresso.
Gibt’s bei euch auch was Süßes? Und ob! Tiramisu, Panna Cotta und andere kleine Sünden. Perfekt, wenn ihr noch ein bisschen Platz nach der Pizza habt.
Dekorieren ist bei uns möglich – solange nichts beschädigt wird und alles sauber bleibt. Sollte trotzdem etwas anfallen, bitten wir euch, die Deko selbst wieder zu entfernen, ohne unser Team damit zu beschäftigen. Bitte beachtet: Am Tag davor oder früher am selben Tag dekorieren ist nicht möglich, da unsere Tische mehrfach belegt sind. Meist klappt es ca. 10 Minuten vor eurer Reservierung. Jegliche Art von Kartons oder Verpackungen können nicht bei uns entsorgt werden.
Kann man bei euch Events anfragen? Ja, gerne. Für Feiern oder besondere Anlässe finden wir gemeinsam eine Lösung. Schickt einfach eine Anfrage. Im Footer findet ihr den Punkt Gruppen-Reservierung.
Neapolitanische Pizza ist kein Fast Food. 48 Stunden Teigruhe, 450 Grad im Ofen, 60 Sekunden Liebe.
Kann ich mit einer größeren Gruppe kommen? Sehr gerne! Bis 15 Personen geht’s direkt über unsere Online-Reservierung. Für mehr Gäste nutzt bitte unser Anfrageformular.
Habt ihr auch glutenfreien Pizzateig? Ja! Unser glutenfreier Teig wird mit viel Sorgfalt an einer eigenen Station zubereitet, getrennt von allem anderen, damit ihr ganz unbesorgt genießen könnt. Er kommt von einem zertifizierten Partner und kostet einen kleinen Aufpreis. Der ist aber jeden Bissen wert. Mehr zum Thema findest du unter Z wie Zöliakie.
Ich habe eine Frage, was soll ich tun? Dann bist du hier auf der Seite mit dem ABC di Napulella genau richtig. Schau, ob deine Frage schon dabei ist.
Hawaii-Pizza? Tonno? Carbonara? Lasagne? Manche Klassiker haben wir gern – aber leider nicht auf unserer Karte. Diese Gerichte passen einfach nicht in die echte neapolitanische Küche – und erst recht nicht in eine Pizzeria, die sich ganz der Pizza verschrieben hat.
Feiern im großen Stil? Geschlossene Gesellschaften und Gruppenreservierungen sind möglich. Ob Hochzeit, Geburtstag oder anderes Herzens-Event – wir versuchen, die bestmögliche Lösung mit euch zu finden. Mehr Infos gibt’s im Footer unter Gruppen-Reservierung. Bitte beachtet: Eine exklusive Anmietung eines Napulellas ist mit höheren Kosten verbunden.
Unsere Zutaten kommen, wann immer möglich, direkt aus Italien.
Habt ihr auch offene Stellen? Immer mal wieder! Wenn du Pizza liebst, gerne lachst und nicht aus der Ruhe zu bringen bist, dann meld dich einfach. Oder klick dich hier durch die offenen Stellenangebote.
Darf ich einen Geburtstagskuchen mitbringen? Eigentlich ist das aus rechtlichen Gründen (Stichwort Kühlkette) nicht vorgesehen. Wir wollen es euch aber trotzdem ermöglichen. Bitte habt Verständnis, dass wir dafür ein kleines Tellergeld berechnen. Das deckt den Aufwand fürs Servieren, Spülen und Abräumen. 2,50 € pro Person.
So schön es aussieht – auf Konfetti stehen wir leider nicht. Der Reinigungsaufwand ist einfach zu hoch, und andere Gäste sollen sich genauso wohlfühlen wie ihr. Außerdem finden wir: Pizza schmeckt besser ohne Deko-Regen. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass Konfetti bei uns nicht erlaubt ist.
„Der Kunde ist König“? Bei uns nicht. Bei uns sind alle gleich. Begegnet ihr uns mit Respekt, geben wir ihn genauso zurück. Wir sind keine Diener und können aus organisatorischen Gründen nicht jeden Wunsch erfüllen. Lasst uns stattdessen einfach eins tun: eine schöne Zeit mit gutem Essen verbringen.
Liefert ihr auch nach Hause? Nein, wir sind keine Liefer-Pizzeria. Aber ihr könnt gerne online oder telefonisch bestellen und die Pizza frisch bei uns abholen.
Welche ist eure Lieblingspizza? Schwierige Frage. Heute Primavera, morgen La Napoletana. Das wechselt von Tag zu Tag. Sie muss einfach nur heiß aus unserem originalen Pizzaofen kommen.
Sind Musikwünsche in Ordnung? Musikwünsche können wir leider nicht erfüllen, dafür gibt’s Neapel im Ohr.
Warum heißt ihr Napulella? Weil Neapel der Geburtsort der Pizza ist. Und Napulella heißt soviel wie mein kleines Neapel.
Wie heiß ist es in eurem Pizzaofen eigentlich? Die Temperatur beträgt immer über 450 Grad Celsius, das ist genau richtig für unsere echte neapolitanische Pizza. Nach mindestens 48 Stunden Teigruhe braucht sie darin nur 60 Sekunden, bis sie fertig gebacken ist.
Wir arbeiten mit verschiedenen Käsesorten – und nicht alle davon sind pasteurisiert. Wenn euch das wichtig ist, fragt bitte vor Ort unser Team, wir sagen euch genau, welche Käse pasteurisiert sind und welche nicht. Amen.
Woher kommen eure Zutaten? Nur ausgesuchte Produkte, viele direkt aus Neapel: San-Marzano-Tomaten, Fior di Latte, italienisches Mehl.
Könnt ihr mir auch eine Rechnung ausstellen? Ja, für größere Feiern, Veranstaltungen oder große Gruppen können wir sie nachträglich ausstellen. Meistens reicht aber schon ein Bewirtungsbeleg. Ihr helft uns sehr, Zeit zu sparen, wenn ihr nur dann eine offizielle Rechnung anfragt, wenn es wirklich nötig ist.
Kann ich meine Reservierung ändern oder absagen? Klar! Bitte gib uns einfach rechtzeitig Bescheid, wenn ihr mehr oder weniger werdet. Jeder Platz ist rar und wir bereiten den Tisch extra für euch vor, deshalb wäre es schade, wenn er leer bleibt. Du kannst das in einer Reservierung ganz einfach selbst anpassen. Oder ruf uns kurz an.
Wie lange können wir bleiben? Im Napulella soll jeder genug Zeit haben, seine Pizza in aller Ruhe zu genießen. Darum reservieren wir Tische für 1,5 bis 3 Stunden, je nach Gruppengröße. Die genauen Zeiten stehen in deiner Reservierung.
Darf ich den Tisch dekorieren? Klar, eine kleine Tischdeko ist völlig in Ordnung. Bitte nur ohne Kerzen, denn: Brandschutz geht vor.
Warum kann ich als 2 Personen nicht an einen 4er-Tisch? Damit alle Gäste Platz finden, vergeben wir die Tische passend zur Personenzahl. Wenn es mal anders aussieht, liegt das meist daran, dass ein Gast früher gegangen ist, spontan abgesagt hat oder noch nicht da ist. Frei aussehende Tische sind oft schon online reserviert. Wir zeigen euch euren passenden Platz, egal ob ihr reserviert habt, uns spontan besucht oder schon ein Teil eurer Gruppe platz genommen hat.
Was bedeutet „Uey“? Das ist unser Lieblingsgruß. Ruft ihn laut, dann rufen wir ihn laut zurück.
Ich habe meinen Schirm bei euch vergessen, was jetzt? Kein Problem, wir heben Gefundenes für zwei Wochen auf. Für Garderobe, Schirme und persönliche Gegenstände können wir leider keine Gewähr übernehmen. Mehr dazu findest du unter Hausrecht.
Warum hat meine Pizza so lange gedauert, obwohl sie nur für 60 Sekunden backen muss? Deine Pizza wird bei uns mit frischen Zutaten zubereitet und hin und wieder ist die eine oder andere aufgebraucht und muss neu geschnippelt werden. Und ja, wir sind auch nur Menschen: Manchmal dauert’s länger, dafür kommt jede Pizza immer mit viel Amore.
Kann ich meinen eigenen Wein mitbringen? Das ist leider nicht möglich. Wir haben aber eine sehr gute Auswahl an Weinen, die perfekt zu unserer Pizza passen. Unser Team berät dich gerne.
Warum steht hier unter X keine richtige Frage? Weil wir uns an dem Buchstaben die Zähne ausgebissen haben, wie an einer Fertigpizza, die zu lange im Ofen war. Wenn dir was Besseres einfällt, schreib uns! Die lustigsten Ideen posten wir in unserer Insta-Story und der Gewinner bekommt eine Pizza aufs Haus.
Hat geschmeckt? Sah gut aus? Dann zeigt es der Welt. Teilt eure Pizza-Momente auf Instagram, markiert uns brav und benutzt #yummy – denn Likes, Shares & Markierungen sind unsere Währung. Die Pizza machen wir, den Fame macht ihr. Grazie
Wie kann ich im Napulella bezahlen? Fast alles ist möglich: bar oder kontaktlos mit Karte, Apple Pay, Google Pay. Wollt ihr kontaktlos bezahlen? Überprüft bitte eure Einstellungen beim Bankanbieter oder im Handy/Smarwatch. Zum einschieben haben wir keine Geräte.
Was macht ihr, dass eure Pizza glutenfrei ist? Wir arbeiten mit größter Sorgfalt an einer eigenen Station, haben getrennte Abläufe und ein geschultes Team. Trotzdem: In einer Pizzeria immer kleinste Mehlpartikel immer in der Luft und deshalb können wir euch keine absolute Garantie geben. Sprich uns gerne vor deiner Bestellung an, dann wir erklären dir die Zubereitung im Detail. Mehr Infos zum glutenfreien Teig findest du unter G wie Glutenfrei.